¿Qué es la NOM-035 y Cómo Cumplirla en tu Empresa?

En el entorno laboral actual, el bienestar emocional de los empleados es fundamental para crear un ambiente productivo y saludable. En México, la NOM-035-STPS-2018 (NOM-035) establece lineamientos específicos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. 

Pero, ¿qué implica esta norma para las empresas, y cómo pueden asegurarse de cumplir con sus disposiciones? En este artículo, exploraremos la NOM-035, las obligaciones que impone a las empresas y cómo un programa integral de salud emocional, como el de Smart Clinic, puede ayudar a cumplir con la normativa y mejorar la calidad de vida de los empleados.

¿Qué es la NOM-035 y por qué es importante?

La NOM-035, publicada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), tiene como objetivo prevenir los factores de riesgo psicosocial en los lugares de trabajo en México. Esta norma está orientada a proteger la salud mental de los empleados, reducir el estrés y mejorar el bienestar general en el ámbito laboral. Los riesgos psicosociales incluyen situaciones de estrés laboral, carga de trabajo excesiva, falta de control sobre las tareas, violencia laboral y la falta de apoyo organizacional.

Importancia de la NOM-035:

• Protección de la salud mental: La norma reconoce que el bienestar emocional es tan importante como la salud física en el trabajo.
• Ambiente laboral saludable: Al reducir el estrés y los conflictos, mejora el ambiente de trabajo y aumenta la satisfacción de los empleados.
• Prevención de costos asociados: El ausentismo y la baja productividad debido a problemas de salud mental representan costos altos para las empresas. Cumplir con la NOM-035 ayuda a reducir estos gastos.

Obligaciones de las empresas según la NOM-035

La NOM-035 establece distintas obligaciones para las empresas, dependiendo de su tamaño y el número de empleados. Las responsabilidades principales incluyen:

• Identificación de factores de riesgo psicosocial: Las empresas deben realizar evaluaciones periódicas para identificar los factores que generan estrés y otros riesgos psicosociales.
• Establecimiento de políticas preventivas: Es necesario implementar políticas para prevenir los riesgos psicosociales, reducir la violencia laboral y mejorar el ambiente organizacional.
• Evaluación y seguimiento de la salud mental: Las empresas deben monitorear de forma regular el estado emocional y mental de los empleados, ofreciendo apoyo a quienes lo necesiten.
• Capacitación del personal: Es obligatorio capacitar a los empleados y al equipo de liderazgo en la identificación y manejo de riesgos psicosociales, así como en la promoción de prácticas de autocuidado y apoyo.

¿A quiénes aplica la NOM-035?

Esta norma es obligatoria para todas las empresas en México, sin importar su tamaño. Sin embargo, las empresas con más de 50 empleados tienen obligaciones más amplias en cuanto a evaluación y seguimiento de los factores de riesgo.

Estrategias para Cumplir con la NOM-035 en tu Empresa

Cumplir con la NOM-035 no solo garantiza el cumplimiento de la ley, sino que también crea un ambiente de trabajo positivo. Aquí algunos pasos para facilitar su implementación:

Implementación de Evaluaciones Psicosociales

La NOM-035 requiere que las empresas realicen evaluaciones periódicas para identificar factores de riesgo psicosocial. Las herramientas de evaluación pueden ser cuestionarios de autodiagnóstico y encuestas que midan el nivel de satisfacción, estrés y carga laboral.

• Frecuencia: Estas evaluaciones deben realizarse regularmente para monitorear cambios en el ambiente laboral.
• Herramientas recomendadas: Existen cuestionarios oficiales y plataformas de bienestar que ofrecen servicios de evaluación adaptados a la NOM-035.

Programas de Apoyo Emocional y Salud Mental

Un programa de salud emocional ayuda a prevenir y manejar el estrés, la ansiedad y otros problemas de salud mental. Un programa integral, como el de Smart Clinic, brinda a los empleados acceso a consultas psicológicas, técnicas de mindfulness y apoyo emocional que fortalecen su bienestar.

• Consultas psicológicas personalizadas: Terapias para quienes presentan niveles altos de estrés, ansiedad o depresión.
• Mindfulness y técnicas de relajación: Actividades que ayudan a los empleados a manejar el estrés y mejorar su bienestar emocional.
• Asesoramiento en autocuidado: Capacitación sobre prácticas de autocuidado que promuevan la resiliencia.

Capacitación Continua y Sensibilización

La capacitación regular en temas de salud emocional y prevención de riesgos psicosociales es fundamental. Al sensibilizar a los empleados y líderes, se crea una cultura de apoyo y respeto que contribuye a reducir los riesgos.

• Capacitación en liderazgo empático: La capacitación en liderazgo emocional ayuda a los jefes de equipo a entender cómo apoyar a sus colaboradores.
• Promoción de un ambiente de apoyo: Crear una cultura de comunicación abierta y sin estigmas en torno a la salud mental.

Beneficios de Cumplir con la NOM-035

Cumplir con la NOM-035 no solo asegura el cumplimiento de la normativa, sino que también tiene beneficios directos para la empresa:

• Reducción del ausentismo laboral: Al mejorar el bienestar emocional, se reduce el ausentismo debido al estrés y otros problemas de salud mental.
• Aumento en la productividad: Un ambiente laboral saludable y libre de estrés permite que los empleados sean más productivos y eficientes.
• Mejora del clima laboral: La implementación de políticas de bienestar mejora la satisfacción y reduce la rotación de personal.
• Atracción y retención de talento: Las empresas que priorizan el bienestar de sus empleados son más atractivas para el talento y retienen a sus colaboradores.

Conclusión

La NOM-035 es un paso fundamental para crear ambientes laborales más saludables y productivos en México. Cumplir con esta normativa es una oportunidad para mejorar el bienestar emocional de los empleados, fortalecer el compromiso de los equipos y, en última instancia, construir una cultura organizacional más sólida. Con un programa integral de salud emocional, como el de Smart Clinic, tu empresa puede cumplir fácilmente con la NOM-035 y crear un espacio de trabajo más positivo.

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